近年来,国内POS机市场鱼龙混杂,不少用户因轻信“免费办理”“低费率”等虚假宣传而遭受损失。部分不良商家冒充“官方”“银联”合作机构,通过电话、网络销售诱导用户办理POS机,甚至收取高额押金或恶意涨价,导致用户投诉无门。
据《黑猫投诉》数据显示,POS机相关投诉量居高不下,主要问题包括:
虚假宣传:以“免费”为噱头,隐瞒押金、流量费、服务费等隐性收费。
费率陷阱:初期承诺低费率,后期随意涨价,甚至“收割”用户。
推诿扯皮:业务员只做“一锤子买卖”,出现问题后无人解决。
2. 市场交易量腰斩,竞争加剧导致乱象
2025年3月支付交易量数据显示,虽然较2月增长1771亿,但市场规模仍维持在1.4万亿左右,较时期几乎腰斩。市场“蛋糕”缩小,部分从业者为了争夺客户,不惜采取违规手段,如:
电销、网销轰炸:通过短信、微信群发等方式催促用户办机,制造“不办不行”的紧张氛围。
隐瞒费用:不提前告知押金、流量费、服务费等,导致用户后续被扣款。
冒充官方:伪造支付公司或银联授权,骗取用户信任。
3. 如何避免POS机诈骗?牢记这几点!
面对POS机市场的乱象,用户该如何保护自身权益?以下是几点建议:
核实服务商资质:选择正规支付公司合作,确认其是否有央行支付牌照。
警惕“免费”陷阱:凡是以“完全免费”为噱头的POS机,务必询问清楚是否存在押金、费率等隐性收费。
拒绝电销、网销诱导:不轻信陌生电话或短信推销,正规支付公司不会主动联系用户办理POS机。
保留证据,及时投诉:如遇诈骗或乱收费,保留聊天记录、录音等证据,向支付公司或监管部门投诉。
4. 市场虽乱,但正规渠道依然可靠
尽管POS机市场存在诸多乱象,但用户只要选择正规服务商,仔细阅读合同条款,就能有效避免被骗。未来,随着监管趋严,支付行业有望进一步规范,用户权益也将得到更好保障。
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