“刚收的5000块货款,顾客说钱扣了,我这儿却没到账!”“明明是饭店消费,银行账单显示‘加油站付款’,这钱到底去哪了?”开小店的老板们,是不是也遇见过这种糟心事?POS机明明是来帮咱们收钱的,可稍不注意,钱可能就“飞”了!今天就用大白话跟大家唠唠,刷卡时必须盯紧的5个细节,学会了能少亏不少钱。
一、刷卡前:核实身份,避免“帮凶”风险
刷卡前先问一句:“这卡是您本人的不?”别觉得不好意思!不管顾客买啥,先看看他的身份证、银行卡,再瞅瞅本人,三样得对得上号。尤其是刷大额(比如超过5000块),要是顾客说“帮朋友刷的”,你可得多留个心眼:要么让他打个电话,让卡主人发个验证码过来;要么干脆等卡主人自己来刷。为啥这么较真?现在骗子多,万一这卡是偷来的、捡来的,你帮着刷了,不光钱可能被冻结,警察叔叔说不定还得来找你问话,多麻烦!
二、刷卡时:盯紧屏幕,防止“跳码”陷阱
刷完卡别急着把机器收起来,一定要看屏幕上的“商户名字”和“行业”。举个例子:你开的是面馆,正常情况下,小票上该写“XX面馆”,行业那一栏是“餐饮”;要是显示“XX超市”“批发店”,这就叫“跳码”——相当于支付机构偷偷换了个便宜的收费渠道,银行赚不到钱,可能会觉得你在“造假交易”,轻了降顾客信用卡额度,重了直接封卡,以后谁还敢来你这刷卡?
三、避开高风险时段:凌晨12点到早上6点,别刷大额
银行有个“监控系统”,觉得“大半夜不睡觉刷大钱”“买东西全是整钱”很可疑,可能直接把交易拦下来。所以,凌晨12点到早上6点,千万别刷大额(比如1万以上)!还有,别老刷“整钱”,像5000、10000这种,更好带点零头,比如5020、9850。
四、小票留存:至少保留3个月,有备无患
不管顾客要不要小票,你自己一定要打一张,让顾客签上名(跟银行卡背面的签名对得上),然后找个文件夹存好,最少放3个月。电子账单也一样,截个图存手机里。万一后来顾客说“没收到货,要退钱”,或者银行说“这笔交易有问题”,你掏出小票一拍桌子:“你看,当时确实买了东西,字也是你签的!”这就能证明交易是真的,不至于钱货两空。
五、到账异常:别等,立刻查询
很多POS机是“今天刷的钱,明天到账”(也就是T+1),也有的能“秒到”,但得多花3块钱。刷完卡更好给绑定的银行卡开个短信提醒,第二天上午10点前看看钱到了没。要是超过24小时还没到账,别拖着!马上打POS机客服电话,把交易单号、小票照片发过去,让他们查。记住,追钱这事儿,越快越好,拖久了可能就说不清了。
最后提醒
咱们开小店,赚的都是辛苦钱,每一分都得攥紧了。POS机用好了是帮手,用不好就是麻烦。其实只要记住三句话:刷卡前多问一句,刷卡时多看一眼,刷完后多存一张小票,90%的坑都能避开。钱只有真真切切进了自己的账户,才算真的赚到了。