近年来,个人POS机的扣费问题愈发严重,从“天价手续费”到“天价流量费”,持卡人频频遭遇不合理收费,损失惨重。动辄2%-4%的高额手续费,让许多人平白无故损失数千甚至数万元。
这种“天价手续费”的现象,根源在于巨额罚款问题。前些年,由于行业监管不完善,支付市场无序扩张,导致近年来监管力度加大,多家支付公司因此面临巨额罚款。例如,2019年徐州“黑天鹅”事件,多家支付公司被罚款数亿元;2022年,跳码套码行为被禁止,支付机构失去了主要收入来源;2023年,拉卡拉等公司因追缴不当收入被罚款高达13.8亿元。
在高压监管和市场激烈竞争的双重压力下,支付机构纷纷将负担转嫁给代理商和用户。然而,代理商只能暂时缓解压力,最终还是用户承担了所有费用。由于POS机对许多人来说是刚需,乱涨价现象愈演愈烈,甚至有恃无恐。
目前,各大支付公司已发布最新的定价标准,收费标准趋于区间化,但其真实意图显而易见。与此同时,流量费问题也日益严重。前些年,POS机并不涉及流量费,即使需要流量卡,也是免费提供的。然而,自2020年前后电签POS机普及并内置流量卡以来,刷卡代扣流量费成为新的收入来源。最初的流量费为18-36元/年,尚可接受,但随着时间推移,流量费不断上涨,扣费频率也不断增加。
到2023年末,《央行259文件》全面执行,流量费问题进一步恶化,60元的流量费已属“低价”,更高记录达到198元。更严重的是,许多POS机不再按年扣费,可能90天或180天扣一次,甚至有用户在短短4个月内被扣了3次流量费,合计297元。
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