“您好,我是POS机客服中心,检测到您正在使用的机器费率即将上调,我们可以为您提供免费更换低费率机器的服务……”这样的电话许多人都接到过。然而,这不过是电销POS机团伙的标准话术。
近年来,电销POS机诈骗案件频发。据象山县检察院披露的一起案例,犯罪团伙在一年多时间内诈骗7000余人,涉案金额高达270余万元。这些犯罪分子冒充银联或POS机公司客服,以退还押金、低费率为诱饵推销POS机。
01 明令禁止,电销POS机为何仍猖獗
电销POS机并非简单的营销行为,而是明确的违法行为。2016年9月30日,中国人民银行发布《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》,明确规定任何单位和个人不得在网上买卖POS机(包括MPOS)、刷卡器等受理终端。
2019年,央行再度发布通知,多家支付机构也发布了关于严令禁止电销POS机的禁令。2020年6月,央行起草发布了《中国人民银行关于加强支付受理终端及相关业务管理的通知(征求意见稿)》,对收单机构提出更严格的管理要求。
尽管监管层层加码,电销POS机仍屡禁不止。2023年5月,中国支付清算协会发布《关于加强收单外包服务市场规范管理的意见》,明确要求收单外包机构需要维护客户资金安全,业务真实合法,诚实守信经营。
那么,为何电销POS机仍如此猖獗?暴利驱动是首要原因。电销POS机可以通过收取高额押金、提高费率、跳码等方式获取巨额利润。同时,违法成本低、信息不对称以及打击难度大也是重要因素。
02 四大套路,电销POS机的欺诈手段
电销POS机的套路经过多年“演变”,已经形成了一套完整的欺诈体系。
费率诱导型是最常见的手法。推销人员通常冒充支付公司客服、银联等机构,声称用户正在使用的机器费率即将上调,可以免费更换更低费率的机器。有消费者接到推销电话称“费率低至0.23%,机器免费包邮”,但实际使用后发现费率与宣传不符。
威胁恐吓型则利用用户的恐慌心理。推销人员谎称“您的机器即将被注销”或“系统检测到异常,将影响使用”,甚至表示“再不更换就会刷卡不到账”。还有的则借“259号文”(中国人民银行关于加强支付受理终端及相关业务管理的通知)为由,宣称原来POS机全部停用,需要更换新机。

实物诱惑型以为用户寄送礼物为名,套取地址信息后,邮寄POS机并要求货到付款,实际收取高额押金。有的消费者在收到POS机后,被要求支付48元快递费和399元激活费,虽然承诺会自动退还,但最终难以兑现。
押金骗局型在电销POS机中最为普遍。推销人员以“防止不激活,激活后退还”为由,收取199、299甚至更高额押金。浙江象山县的赵先生就是被“激活费秒刷秒到账”的话术欺骗,支付了399元激活费,但迟迟未获退还。
03 致命危害,用户面临的多重风险
电销POS机给用户带来的不仅是经济损失,还有更多潜在风险。
资金安全风险是最直接的威胁。使用非法推销的POS机可能导致资金不到账。象山县检察院处理的案件中,犯罪团伙利用POS机激活费用骗取受害人钱财,多数被害人因金额小且POS机能正常使用而未能报案。
信息泄露风险同样不容小觑。有些不法分子在POS机内安装侧录装置,盗取银行卡信息和密码,后续实施盗刷。北京寻真律师事务所律师王德怡指出,“这种POS机可能在硬件中植入了木马,用户的数据安全也无法保证”。
持续骚扰风险也是常见问题。一旦在一个电销渠道留下信息,用户会遭到不同公司的轮番轰炸。海口的陈先生在拒绝支付POS机服务费后,7天内收到了超过670条各类验证短信,手机一度无法正常使用。
法律风险则是最容易被忽视的。北京市中闻律师事务所律师李亚表示,如果给银行造成重大财务损失,持卡人也会有相应法律手段的制裁。POS机可能被用于非法资金结算,用户可能在不知情中成为洗钱工具。
04 信息泄露,电销团伙的数据来源
电销POS机团伙如何获得用户的联系方式?这是一个令人担忧的问题。
客户信息被泄露主要有几种可能:注册某支付品牌POS机后,内部员工为谋取小利收集了客户信息卖给电销公司;在注册时,非法分子利用黑科技截获注册手机信息进行分类贩卖;通信公司内部有非法员工将电话信息卖掉。
电销团伙通常从黑灰产中非法获得用户信息。象山县检察院处理的案件中,童某团伙就是通过非法渠道获取大量被害人信息,然后由业务员冒充官方客服进行推广。
这些信息不仅用于一次性推销,还会被多次转卖。陈先生在一个电销渠道留下信息后,不仅遭到了短信轰炸,他的另一个手机号码也接到了骚扰电话。这表明个人信息一旦泄露,可能会在不同诈骗团伙间流转,造成持续骚扰。
05 防范措施,如何避免落入陷阱
面对电销POS机的陷阱,用户需要掌握正确的防范方法。
在收到要求更换刷卡器的信息时,要进行多方求证。一是联系安装POS机的工作人员,二是拨打支付机构的官方客户服务电话进行咨询。任何官方机构从来不会以电话的方式要求更换POS机器。
易观分析金融行业咨询顾问苏筱芮建议,用户应当在核实来电是否为正规厂商的同时,与原有的收单服务渠道及相关人员再次进行核实确认,不轻易使用来源不明的收单设备。
对于已经遭遇电销POS机诈骗的用户,维权途径也值得关注。海南威盾律师事务所律师程锡海表示,根据我国《治安管理处罚法》,频频给他人发送骚扰信息,干扰他人正常生活的,已涉嫌构成违法,受害人可向公安机关报警。
如果已经遭受经济损失,应及时保存证据并向监管部门投诉或报警。象山县的赵先生就是在意识到被骗后及时报警,才使犯罪团伙得以被查处。
面对电销POS机的诱惑,消费者应保持高度警惕。正规支付机构不会通过电话或短信形式要求用户更换终端设备。当接到类似电话时,更好的做法是立即挂断,并通过官方渠道核实情况。
非法电销POS机团伙的骗局仍在不断演变,从简单的费率诱导到复杂的会员权益体系,其本质都是利用信息不对称牟取非法利益。只有提高警惕,通过正规渠道办理支付业务,才能有效避免落入陷阱。
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